🚚 Livré demain avant 13H | Commandant avant 18H 🚚
Livraison gratuite dès 300 € d’achat ! • Livrée le lendemain
Écran Cassé ? On le Répare Aujourd’hui !
Votre Mobile Comme Neuf en Quelques Heures !
Réparation Smartphone Express en France
Les présentes Conditions d’utilisation régissent l’accès et l’utilisation du site deshgsm.com, exploité par DESH GSM, entreprise spécialisée dans la vente professionnelle de pièces détachées, accessoires et produits liés à la réparation mobile.
Le site deshgsm.com est strictement réservé aux professionnels : réparateurs, boutiques de téléphonie, revendeurs, distributeurs, entreprises et acteurs du secteur GSM.
En accédant au site, en créant un compte ou en passant commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions d’utilisation, ainsi que les autres politiques disponibles sur le site.
DESH GSM - SARL Paris Accessoires
6 Rue de Valenciennes
75010 Paris, France
DESH GSM - SARL Paris Accessoires
Adresse : 6 Rue de Valenciennes, 75010 Paris, France
SIREN : 793 957 689
E-mail : info@deshgsm.com
Site internet : deshgsm.com
Numéro de TVA intracommunautaire : FR55793957689
Les présentes Conditions ont pour objet de définir les règles applicables à l’utilisation du site deshgsm.com, à la création d’un compte professionnel, à la consultation des produits, à l’accès aux tarifs, à la passation des commandes, à la livraison, au retrait en boutique, aux retours, aux garanties et plus généralement aux relations commerciales entre DESH GSM et ses clients professionnels.
Elles s’appliquent à toute commande passée sur le site, par e-mail, par téléphone, en boutique ou par tout autre moyen accepté par DESH GSM, sauf conditions particulières expressément acceptées par écrit par DESH GSM.
Le site deshgsm.com est destiné exclusivement à une clientèle professionnelle.
L’accès aux prix, aux conditions commerciales, au catalogue complet et à la possibilité de commander est limité aux comptes professionnels validés par DESH GSM.
Lors de la création d’un compte, le Client doit fournir des informations exactes, complètes et à jour. DESH GSM peut demander tout justificatif permettant de vérifier le statut professionnel du Client, notamment :
La création d’un compte ne garantit pas automatiquement son acceptation. DESH GSM se réserve le droit de refuser, suspendre ou supprimer un compte en cas de justificatifs insuffisants, informations inexactes, suspicion de fraude, impayé, litige, comportement abusif ou non-respect des présentes Conditions.
Le Client garantit qu’il agit dans le cadre de son activité professionnelle. Toute tentative d’accès ou de commande par une personne non professionnelle pourra être refusée ou annulée.
Le Client s’engage à utiliser le site de manière loyale, professionnelle et conforme aux lois et règlements en vigueur.
Il est strictement interdit d’utiliser le site :
Toute utilisation abusive peut entraîner la suspension immédiate de l’accès au site, l’annulation des commandes et, si nécessaire, toute action utile pour protéger les droits de DESH GSM.
DESH GSM propose à la vente des pièces détachées, accessoires et produits liés au secteur de la téléphonie mobile et de la réparation GSM.
Les produits vendus sont destinés à une utilisation professionnelle. Le Client reconnaît disposer des compétences nécessaires pour sélectionner, tester, manipuler, installer, réparer et revendre les produits commandés.
Les photos, descriptions, références, compatibilités, couleurs, emballages et informations techniques sont fournies avec le plus grand soin, mais restent indicatives. Certains éléments peuvent varier selon les arrivages, fournisseurs, séries de production ou versions produits.
Le Client est responsable de vérifier la compatibilité des produits avec ses besoins, ses appareils, ses références techniques et les demandes de ses propres clients avant toute commande, installation ou revente.
DESH GSM se réserve le droit de modifier, remplacer, retirer ou suspendre la vente d’un produit à tout moment, sans préavis.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
DESH GSM s’efforce de maintenir les informations de stock à jour. Toutefois, la disponibilité indiquée sur le site peut varier en raison de ventes simultanées en boutique, de commandes en volume, d’erreurs de stock, de ruptures fournisseurs ou d’un délai de mise à jour informatique.
Pour les commandes urgentes, les grandes quantités ou les références sensibles, il est fortement recommandé de contacter DESH GSM avant de passer commande afin de confirmer la disponibilité réelle du stock.
En cas d’indisponibilité après commande, DESH GSM pourra proposer au Client :
DESH GSM ne pourra être tenu responsable d’un préjudice commercial, d’une perte de marge, d’un retard de réparation, d’une immobilisation d’appareil, d’une perte d’exploitation ou d’une réclamation de tiers liée à une rupture ou erreur de stock.
Les prix affichés sur le site sont réservés aux professionnels dont le compte a été validé par DESH GSM.
Les prix peuvent être affichés hors taxes ou toutes taxes comprises selon les paramètres du site, du compte client, du pays de livraison et des règles fiscales applicables.
Les frais de livraison, frais de traitement, taxes, droits de douane ou autres frais éventuels peuvent être ajoutés lors de la validation de la commande.
DESH GSM se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande, sous réserve d’erreur manifeste.
En cas d’erreur de prix, d’erreur technique, de prix anormalement bas ou d’anomalie manifeste, DESH GSM se réserve le droit d’annuler la commande ou de proposer une correction avant expédition.
Toute commande passée par le Client constitue une offre d’achat ferme.
La commande est considérée comme acceptée par DESH GSM après validation du compte professionnel, confirmation de commande, disponibilité des produits et paiement validé, sauf accord commercial spécifique.
DESH GSM se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande, notamment en cas de :
Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. DESH GSM ne pourra être tenu responsable d’un retard, d’une erreur de livraison ou d’une impossibilité de traitement causé par des informations incomplètes ou incorrectes.
Les commandes sont payables selon les moyens de paiement proposés sur le site ou convenus directement avec DESH GSM.
Sauf accord écrit spécifique, les commandes doivent être réglées avant expédition ou remise des produits.
En cas de conditions de paiement accordées à un Client professionnel, le paiement devra intervenir à l’échéance indiquée sur la facture.
Tout retard de paiement entraînera automatiquement, sans rappel préalable :
Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé, sauf mention contraire indiquée sur la facture.
DESH GSM se réserve le droit de refuser toute nouvelle commande tant que des sommes restent dues par le Client.
Une facture est émise pour chaque commande conformément à la réglementation applicable.
Le Client s’engage à fournir toutes les informations nécessaires à l’établissement de la facture, notamment :
Toute demande de modification de facture devra être adressée rapidement à DESH GSM. DESH GSM se réserve le droit de refuser toute modification lorsque la facture a été émise conformément aux informations fournies par le Client au moment de la commande.
DESH GSM propose plusieurs modes de mise à disposition selon disponibilité, adresse du Client, transporteur et conditions de commande :
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif. DESH GSM s’efforce de traiter les commandes rapidement, mais ne peut garantir les délais dépendant des transporteurs, fournisseurs, douanes ou événements indépendants de sa volonté.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande ou communiqués au Client selon le mode de commande utilisé.
Un retard de livraison ne peut justifier ni annulation automatique de la commande, ni indemnité, ni pénalité, ni remboursement des frais engagés par le Client auprès de ses propres clients, sauf disposition légale impérative contraire.
Le Client doit vérifier l’état du colis et des produits dès la réception.
En cas de colis endommagé, ouvert, écrasé, incomplet ou présentant une anomalie visible, le Client doit :
À défaut de réserves, de preuves suffisantes ou de signalement rapide, DESH GSM pourra refuser la réclamation liée au transport.
Les retards, pertes, blocages ou dommages causés par le transporteur seront traités selon les procédures du transporteur concerné. DESH GSM assistera le Client dans la mesure du possible, sans garantir l’issue du dossier transport.
Lorsque le Client choisit le retrait en boutique, la commande doit être récupérée à l’adresse suivante :
DESH GSM
6 Rue de Valenciennes
75010 Paris, France
Le Client devra présenter une confirmation de commande et, si nécessaire, une pièce d’identité ou tout justificatif demandé.
DESH GSM se réserve le droit de refuser la remise d’une commande si l’identité ou l’autorisation de la personne venant récupérer les produits ne peut pas être vérifiée.
Les commandes mises à disposition en boutique doivent être vérifiées lors du retrait. Toute anomalie visible doit être signalée immédiatement.
Les produits restent la propriété de DESH GSM jusqu’au paiement complet du prix, frais et taxes compris.
Le transfert de propriété n’intervient qu’après encaissement complet du paiement.
En cas de défaut de paiement total ou partiel, DESH GSM se réserve le droit de revendiquer les produits livrés, d’annuler les commandes en cours et d’engager toute action nécessaire au recouvrement des sommes dues.
Le Client s’engage à conserver les produits impayés en bon état et à ne pas les revendre, transformer ou céder tant que le paiement complet n’a pas été effectué.
Le Client professionnel doit vérifier les produits dès leur réception ou retrait.
Toute réclamation concernant une erreur de référence, une quantité manquante, un produit endommagé, une anomalie apparente ou une non-conformité visible doit être signalée à DESH GSM dans un délai maximum de 48 heures ouvrées suivant la réception ou le retrait de la commande.
La réclamation doit être envoyée à info@deshgsm.com avec :
Passé ce délai, la commande pourra être considérée comme conforme, sauf vice caché ou disposition légale impérative contraire.
Les retours et échanges sont soumis à la Politique de Remboursement disponible sur le site.
Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable de DESH GSM.
Les produits retournés doivent être complets, non utilisés, non montés, non endommagés, non modifiés, dans leur emballage d’origine lorsque cela est applicable, avec leurs protections, étiquettes, accessoires et documents éventuels.
Pour les pièces détachées et composants sensibles, notamment écrans, batteries, nappes, connecteurs, caméras, vitres arrière, châssis, modules et composants électroniques, le Client doit effectuer tous les tests nécessaires avant montage ou installation définitive.
Tout produit monté, collé, soudé, modifié, rayé, cassé, plié, marqué, oxydé, endommagé, mal manipulé ou présentant des traces d’installation pourra être refusé au retour.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf erreur reconnue par DESH GSM ou produit défectueux confirmé après contrôle.
DESH GSM se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions prévues aux présentes Conditions ou à la Politique de Remboursement.
DESH GSM s’engage à fournir des produits conformes à la commande validée, sous réserve des tolérances normales liées aux références, arrivages, fournisseurs, séries de production et compatibilités techniques.
La garantie applicable aux produits vendus à des professionnels est limitée aux défauts constatés avant utilisation, montage, collage, soudure, modification ou installation définitive, sauf garantie fournisseur spécifique ou accord écrit contraire.
La garantie ne couvre pas :
Pour les écrans et composants sensibles, le Client doit impérativement tester le produit avant installation définitive. Un écran collé, monté, marqué, cassé, rayé ou présentant des traces de pose pourra être exclu de la garantie.
Toute demande de garantie doit être adressée à info@deshgsm.com avec les justificatifs nécessaires.
L’acceptation d’une demande de garantie pourra donner lieu, au choix de DESH GSM selon le cas, à un remplacement, un avoir, une réparation, un remboursement ou une autre solution commerciale adaptée.
Le site deshgsm.com étant réservé aux professionnels, le droit de rétractation prévu pour les consommateurs ne s’applique pas aux achats réalisés dans le cadre d’une activité professionnelle.
Toute demande d’annulation, retour, échange ou avoir reste soumise à l’accord préalable de DESH GSM et à la Politique de Remboursement du site.
Le Client professionnel reconnaît disposer des compétences nécessaires pour choisir, tester, manipuler, installer, réparer et revendre les produits commandés.
Il appartient au Client de :
DESH GSM ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant :
DESH GSM s’efforce d’assurer l’exactitude des informations publiées sur le site et le bon fonctionnement du service. Toutefois, DESH GSM ne garantit pas que le site sera exempt d’erreurs, d’interruptions, de bugs, d’indisponibilités temporaires ou d’anomalies techniques.
Dans la limite autorisée par la loi, la responsabilité de DESH GSM au titre d’une commande est limitée au montant effectivement payé par le Client pour les produits concernés par le litige.
DESH GSM ne saurait être responsable des dommages indirects, pertes d’exploitation, pertes de chiffre d’affaires, pertes de bénéfices, pertes de données, atteintes à l’image, coûts de remplacement, immobilisation d’appareils, retards de réparation ou réclamations de tiers résultant de l’utilisation du site ou des produits.
Malgré le soin apporté à la mise à jour du site, des erreurs, omissions ou inexactitudes peuvent apparaître, notamment concernant les prix, stocks, descriptions, compatibilités, photos, délais ou frais de livraison.
DESH GSM se réserve le droit de corriger toute erreur, de modifier les informations du site, d’annuler une commande ou de proposer une solution alternative lorsque les informations affichées sont manifestement incorrectes.
Les informations publiées sur le site peuvent être modifiées à tout moment sans préavis.
Le site peut utiliser des services tiers, notamment pour le paiement, la livraison, l’analyse de trafic, la gestion client, la sécurité, l’hébergement ou l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Ces services tiers sont soumis à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité. DESH GSM ne peut être tenu responsable du fonctionnement, des interruptions, des erreurs ou des dommages liés à ces services tiers, sauf obligation légale contraire.
L’ensemble du contenu du site deshgsm.com, notamment textes, images, logos, graphismes, éléments visuels, fiches produits, bases de données, structure, design et contenus éditoriaux, est protégé par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, extraction, diffusion ou exploitation totale ou partielle du site ou de ses contenus, sans autorisation écrite préalable de DESH GSM, est interdite.
Le Client s’interdit également d’utiliser le nom, le logo, les visuels ou les contenus de DESH GSM d’une manière susceptible de créer une confusion, de porter atteinte à son image ou de laisser croire à un partenariat non autorisé.
Les données personnelles collectées via le site sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
Le Client est invité à consulter cette politique pour connaître les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de ses données personnelles.
Pour toute question relative aux données personnelles, le Client peut contacter DESH GSM à l’adresse suivante : info@deshgsm.com.
DESH GSM ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une inexécution de ses obligations en cas d’événement indépendant de sa volonté, notamment catastrophe naturelle, grève, interruption de transport, rupture fournisseur, incident informatique, cyberattaque, incendie, pandémie, décision administrative, blocage douanier, guerre, émeute ou tout autre événement de force majeure reconnu par la loi et la jurisprudence française.
DESH GSM se réserve le droit de suspendre ou fermer tout compte client, sans préjudice de ses autres droits, en cas de :
La suspension ou fermeture du compte ne libère pas le Client de ses obligations de paiement ou de toute autre obligation née avant la suspension ou la fermeture.
Les présentes Conditions sont régies par le droit français.
En cas de difficulté, les parties s’efforceront de rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord amiable, tout litige relatif à l’utilisation du site, aux commandes, aux produits ou aux présentes Conditions relèvera de la compétence des tribunaux français compétents.
Pour les relations entre professionnels, compétence est attribuée aux tribunaux compétents du ressort du siège de DESH GSM, sauf disposition légale impérative contraire.
DESH GSM se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment afin de les adapter à l’évolution du site, des services, de la réglementation ou de son activité.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la commande ou de l’utilisation du service.
Le Client est invité à consulter régulièrement cette page.
Pour toute question concernant les présentes Conditions d’utilisation, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
